شروط طلب التعويض والضمان
شروط طلب التعويض والضمان
يرجى قراءة الشروط التالية قبل إرسال طلب التعويض.
- جميع الخدمات المشمولة بالضمان تتمتع بضمان لمدة 30 يومًا من تاريخ اكتمال تنفيذ الطلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف الخدمة.
- يجب تقديم طلب التعويض خلال مدة الضمان، ولن يتم قبول أي طلب بعد انتهاء مدة الـ 30 يومًا.
- يشترط إدخال رقم الطلب وجميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح حتى يمكن مراجعة الطلب.
- يجب أن يبقى الحساب أو المنشور عامًا ومتاحًا طوال فترة الضمان.
-
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
تغيير اسم المستخدم.تغيير رابط الحساب أو المنشور.جعل الحساب أو المنشور خاصًا.حذف الحساب أو المنشور.إدخال بيانات غير صحيحة.
- لا يشمل الضمان أي تغييرات أو إجراءات تتخذها المنصات مثل حذف المحتوى أو تقييد الحساب أو تحديثات الخوارزميات.
- يحتفظ حمدان الذكي بحق مراجعة جميع طلبات التعويض، وقد يتم طلب معلومات إضافية عند الحاجة.
- إرسال طلب التعويض لا يعني الموافقة عليه تلقائيًا، وسيتم التحقق منه أولًا.
- في حال الموافقة على الطلب، سيتم تنفيذ التعويض أو استكمال الخدمة حسب نوع الخدمة وتوفرها.
- يحق للمتجر رفض أي طلب لا يستوفي شروط الضمان أو في حال وجود إساءة استخدام.